Structurer la décision IA
Décider sans se faire vendre
Ni le comité de direction d'un CAC 40, ni l'anarchie des outils gratuits : le troisième chemin, proportionné à une PME.
Ce qu'on couvre cette demi-journée
Le marché & le vrai ROI
Ce que disent les études 2023-2026 — et pourquoi 95 % des pilotes échouent
Décider
Le test des 4 questions, le budget réaliste, le calendrier qui évite le gabegie
Protéger la boîte
Ce que la loi exige de vous, et le dossier qui vous couvre en 5 minutes
Passer à l'action
Votre feuille de route 90 jours, rédigée aujourd'hui, dans vos agendas
Vous repartez avec une décision datée et un responsable nommé — pas des notes.
Ce que disent les grandes études (et ce qu'elles ne disent pas)
- ≈ 78 % des entreprises déclarent utiliser l'IA quelque part (McKinsey, State of AI 2025)
- Mais ≈ 95 % des pilotes ne montrent pas de retour mesurable (MIT NANDA, 2025) — l'usage n'est pas la valeur
- Les gains concentrés là où les tâches sont répétitives et textuelles : support, ventes, marketing, gestion documentaire
- Le facteur n° 1 de succès n'est pas l'outil : c'est le processus et le responsable nommé
Sources et réserves d'usage : docs/recherche-aiact-roi-2026.md — on lit ces études avec leur méthodologie, pas avec leur communiqué.
Où chercher le ROI chez vous : par fonction
| Fonction | Gains mesurés dans les études | Priorité PME |
|---|---|---|
| Support client | +14 % productivité/agent (étude randomisée, QJE 2025) | Haute si volume de tickets |
| Ventes / commercial | Comptes rendus & réponses d'offres : gains forts sur tâches rédactionnelles (Harvard/BCG 2023) | Haute si prospection régulière |
| Marketing / contenu | ≈ −40 % temps d'écriture pro (Science 2023) | Haute si présence en ligne |
| Gestion / compta | Lecture & tri documentaire : gains solides, moins publiés | Toujours pertinente |
| Développement | ≈ +55 % vitesse sur tâche codée (GitHub 2023) | Si équipe technique |
Traduction dirigeant : commencez par la ligne où VOTRE masse salariale passe le plus d'heures sur des tâches répétitives.
Exercice : vos 3 tâches les plus chronophages
- Chacun note 3 tâches répétitives qui mangent du temps dans son périmètre
- Estimation rapide : combien d'heures/mois ? Multiplié par qui d'autre le fait ?
- Marquez d'une étoile celles qui sont semblables chaque fois (le carburant de l'IA)
- Ces notes alimentent le test des 4 questions — gardez-les
Pas besoin de précision comptable : un ordre de grandeur honnête suffit à prioriser.
Le test des 4 questions avant tout projet
- 1 · Volume : combien d'heures/mois cette tâche coûte-t-elle aujourd'hui ? (si vous ne savez pas → mesurez avant d'acheter)
- 2 · Répétition : est-elle semblable chaque fois ? (l'IA aime le répétitif-textuel, déteste l'unique-juridique)
- 3 · Tolérance à l'erreur : que se passe-t-il si le résultat est faux et non relu ? (client ? justice ? sécurité ?)
- 4 · Responsable : QUI est propriétaire du résultat, mesure avant/après incluse ? (sans nom, pas de projet)
4 oui → petit pilote de 30 jours avec budget plafonné. Un seul non → on attend, ou on traite autrement.
La matrice valeur × faisabilité
Valeur forte · Faisabilité forte
On commence ICI. Premier workflow sous 30 jours, gain mesuré vite
Valeur forte · Faisabilité faible
À planifier : budget, prérequis, décision CODIR formalisée
Valeur faible · Faisabilité forte
Délégué : chaque équipe le fait quand elle veut, sans CODIR
Valeur faible · Faisabilité faible
On n'y touche pas. L'écrire pour ne pas le rediscuter chaque mois
Reprenez vos 3 tâches de l'exercice : placez-les. Le désaccord entre vous = la vraie conversation de CODIR.
Budget & calendrier réalistes pour une PME
Règle anti-gabegie : aucune licence payante avant qu'un workflow gratuit ait prouvé le gain. L'outil suit la preuve, jamais l'inverse.
Conformité : ce que la loi exige de VOUS
- Art. 4 AI Act (depuis 02/02/2025) : compétence IA des équipes = obligation, sans exemption de taille — vos attestations sont la preuve
- 2026 : l'Omnibus (règl. 2026/1744) a précisé l'obligation de moyens ; la supervision des autorités est active depuis août 2026
- Sanctions jusqu'à 35 M€/7 % CA mondial sur les usages interdits — pour une PME, le montant le plus faible s'applique
- La règle a changé 2× en 18 mois et rechangera : votre dossier doit être vivant, pas un PDF de 2025
Le dossier qui vous couvre : 4 objets
- Charte d'usage signée — les règles que tout le monde connaît
- Attestations de formation datées — la preuve art. 4, du CODIR aux équipes
- Liste des outils autorisés — et leur cadre d'usage
- Registre des incidents & revues — même quasi vide, il prouve que le sujet est vivant
Un contrôleur, un client B2B, un assureur : le même dossier les satisfait en 5 minutes.
Votre feuille de route 90 jours
- Cartographier les 10 tâches les plus chronophages (avec les équipes, pas au-dessus d'elles)
- Passer le test des 4 questions → retenir UNE cible quick win
- Nommer un responsable IA (même à 20 % de son temps) et fixer la mesure avant/après
- Bloquer la revue J+90 dans vos agendas — maintenant, pendant qu'on y est
On rédige la feuille de route ensemble, ce matin. Elle sort de la salle signée.
Le rôle du responsable IA nommé
- Tient le registre des outils et la charte à jour (2-3 h/mois)
- Reçoit les questions « est-ce que j'ai le droit de… » — et transforme chaque réponse en règle
- Regarde les chiffres du pilote chaque mois : le gain est-il toujours là ?
- Peut être externe (référent IA externalisé) si personne en interne n'a la bande passante
Sans nom, pas de gouvernance : la responsabilité partagée, c'est la responsabilité de personne.
Si vous ne retenez que 3 phrases
- L'usage sans processus ne produit rien : 95 % des pilotes échouent faute de méthode, pas faute de technologie
- Former est désormais une obligation légale — et le levier le moins cher de tous
- Pas de licence avant la preuve, pas de projet sans responsable nommé
Quiz — sur votre téléphone
- Le formateur affiche un code à 6 chiffres et un QR code à l'écran
- Scannez (ou ouvrez dev3.latenightgames.fr/app/) → « Rejoindre » → tapez le code
- 5 questions, une seule tentative chacune — répondez seul(e), c'est votre attestation
- Résultat immédiat sur votre écran + classement en direct
Pas de téléphone ? Version papier disponible — dites-le au formateur.